Semana 15- conferencia de prensa- Comunicacion Estrategica

• Toda organización debe tener claro para qué y qué comunicar.
• No basta con tener un muy buen servicio, hay que saberlo comunicar.
• Hay que apostar a nuevas formas de comunicación.
• Hay que observar las necesidades de nuestros consumidores.
  La comunicación debe servir para que:
  -Nos conozcan.
  -Nos valoren.
  -Elevar la fidelidad.
  -Incrementar la credibilidad empresarial.
  -Alcanzar prestigio.
  -Mejorar la confianza.
  -Sensibilidad.
  -Inteligencia
  -Paciencia
  -Constancia
  -Firmeza.
  -Abnegación.
  -Responsabilidad
  -Actitud y aptitud para el intercambio y la construcción de consensos.
  -Lo estratégico sobre lo táctico.
  -Comunicar  es tomar partido, es fijar posición, es construir una convivencia.
  -Una organización debe fijar toda su comunicación en el servicio.
  -La responsabilidad de la empresa moderna es comunicar.
  -Toda conducta comunica.
  -Una empresa que no comunica está muy cerca de la muerte.
  -Los silencios empresariales no son NO comunicación, son comunicación negativa.
  -La comunicación interfiere en la imagen institucional.
  -Para comunicar sobre una empresa hay que conocerla, descubrirla, hacerla singular.
  -La labor de la empresa es captar el mensaje implícito y trabajar para darle una respuesta a los clientes.
  -La persona percibe, asocia, se hace una imagen mental y reacciona.
  -La comunicación se impone como un área de gestión imprescindible.
  Por qué cambiar la estrategia

• La sociedad de la información.
• Las nuevas ofertas tecnológicas.
• La digitalización de la información.
• Diversidad de públicos.
• Nuevos mecanismos de información.
• Sociedad cada vez más exigente
• Sociedad ahora es mediática.
• La sociedad se comunica y se informa de otra forma.
• La tecnología informática está produciendo cambios asombrosos.
• La información y la comunicación trascienden fronteras empresariales, geográficas y políticas.
• La comunicación  ahora es directa, sin intermediarios.
• De productores y consumidores a prosumidores de la información.
• Cada vez más énfasis en la relación y no en la transacción.
• La demanda de los prosumidores es la interactividad. Ya la comunicación no es unidireccional, sino bidireccional y multidireccional- 
• Los medios masivos ya no se dirigen a las masas.
• La TV cada vez es menos vista.
• Hay un colapso de los medios masivos.
• Los ordenadores están cambiando al mundo.
• La sociedad se informa cuándo quiera y cómo quiere.
• El markenting se revaloró.
• Del marketing masivo al individual.
• De la comunicación masiva a la individualizada.
• De medios locales a medios globales.
• De lo verbal a lo visual.
• De lo diferido a lo instantáneo.
• De lo tradicional a la innovación.

Comunicación e imagen empresarial

La imagen corporativa es el resultado neto de la interacción de todas las experiencias, creencias conocimientos, sentimientos, impresiones que se producen en sus relaciones.
Comunicación corporativa es igual a acto y mensaje.A una organización se le vota todos los días:  se elige, se le admira, se le rechaza o se le repudia.

Cambio de estrategia

1. Convergencia.
2. Creación y valor de la marca (Branding)
3. Aprovechar la virología,Redes sociales.
4. Elevar el vínculo con los diversos públicos.
5. Tenemos que ser diferentes.
6. Nuevas herramientas y canales de difusión. 
7. No se trata de no invertir, sino de invertir mejor.
8. Estrategias online.
9. Estrategias offline.
10. Punto de Venta ( Merchandising)
11. Ser el primero.
12.  Comunicación más personalizada.
13. Menos masificación
14. Convergencia de las comunicaciones.
15. Combinación de estrategias.
16. Unificación de los mensajes.
17. Reducción de los silencios noticiosos.
18. Fuerza en la comunicación.
19. Segmentación.
20. Posicionamiento.Diferenciación.  

 

Hagamos todos los días nuestra obra maestra